Band AM
Facebook Instagram Twitter-square
Band AM
  • HOME
  • CIDADES
  • POLÍCIA
  • POLÍTICA
  • ELEIÇÕES
  • CULTURA
  • ESPORTE
  • ECONOMIA
  • ENTRETENIMENTO
  • MUNDO
  • VÍDEOS
  • HOME
  • CIDADES
  • POLÍCIA
  • POLÍTICA
  • ELEIÇÕES
  • CULTURA
  • ESPORTE
  • ECONOMIA
  • ENTRETENIMENTO
  • MUNDO
  • VÍDEOS
  • HOME
  • CIDADES
  • POLÍCIA
  • POLÍTICA
  • ELEIÇÕES
  • CULTURA
  • ESPORTE
  • ECONOMIA
  • ENTRETENIMENTO
  • MUNDO
  • VÍDEOS
  • HOME
  • CIDADES
  • POLÍCIA
  • POLÍTICA
  • ELEIÇÕES
  • CULTURA
  • ESPORTE
  • ECONOMIA
  • ENTRETENIMENTO
  • MUNDO
  • VÍDEOS
https://www.youtube.com/@bandamazonas13/featured https://www.youtube.com/@bandamazonas13/featured https://www.youtube.com/@bandamazonas13/featured
Home CIDADES

Banco é autuado por descumprir Lei das Filas em Manaus

A ação aconteceu durante fiscalização de rotina na área central da cidade

Redação por Redação
4 de dezembro de 2024
em CIDADES, DESTAQUE
Tempo de leitura: 2
0
Banco é autuado por descumprir Lei das Filas em Manaus

Manaus (AM) – Uma instituição bancária localizada na área central de Manaus foi autuada pelos fiscais do Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM) nesta quarta-feira (4) pelo cumprimento da Lei dos Filas n.º 5.867/2022. A ação aconteceu durante a fiscalização de rotina naquela localidade. A Lei dos Filas é uma legislação brasileira que visa garantir o respeito aos direitos relacionados ao tempo máximo de espera em filas em estabelecimentos comerciais e serviços bancários.

“Durante a ação, foi observado que entre as pessoas no local duas ficaram aguardando entre 45min e 1 hora para serem atendidos, isso não pode acontecer. É crucial que o tempo do consumidor seja respeitado. A Nova Lei das Filas considera o tempo como um valor jurídico, ou seja, tempo é dinheiro”, afirmou o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

Fraxe ressalta que o tempo de espera nas agências bancárias e similares deve ser de 30 minutos em dias normais, 40 minutos nas vésperas e após feriados prolongados, e 50 minutos nos dias de pagamento dos servidores públicos municipais, devido à complexidade dos serviços prestados.

As agências que utilizam todas as caixas ou quiosques disponibilizados para atendimento aos consumidores, terão os prazos acrescidos em 10 minutos.

Segundo o chefe de fiscalização do Procon-AM, Pedro Malta, os prazos da lei das filas se aplicam igualmente nas agências bancárias e seus correspondentes, para atendimento em caixa eletrônica ou autoatendimento, quando realizados dentro da agência bancária e em trânsito comercial.

Os estabelecimentos são obrigados a monitorar o local visível e fornecer ingressos ou senhas numéricas, onde serão impressos o nome. A Instituição é passível de multa, que será calculada pela máquina pública.

Denúncias ou denúncias.

O consumidor prejudicado pode fazer denúncias ao Procon-AM, por meio dos canais oficiais, nos números 0800 092 1512 e (92) 3215-4009, pelas redes sociais do Procon-AM, Instagram: @_proconamazonas e facebook: Procon Amazonas ou pelo site www.procon.am.gov.br .

Tags: bancofilasManaus

Leia também

Amazonas Acontece recebe Renata Hori, CEO da PLMX Soluções
CIDADES

Amazonas Acontece recebe Renata Hori, CEO da PLMX Soluções

16 de setembro de 2025
Suframa abre 2ª Feira de Empreendimentos e Negócios do Distrito Agropecuário
CIDADES

Suframa abre 2ª Feira de Empreendimentos e Negócios do Distrito Agropecuário

16 de setembro de 2025
Governo federal oferece ajuda em caso de ex-delegado executado em São Paulo
CIDADES

Governo federal oferece ajuda em caso de ex-delegado executado em São Paulo

16 de setembro de 2025
Sistema Paredão: Governo do Amazonas anuncia balanço positivo na segurança pública com queda recorde nos crimes
CIDADES

Sistema Paredão: Governo do Amazonas anuncia balanço positivo na segurança pública com queda recorde nos crimes

16 de setembro de 2025
Estoque de sangue do Hemoam está em alerta e hemocentro convoca doadores
CIDADES

Estoque de sangue do Hemoam está em alerta e hemocentro convoca doadores

16 de setembro de 2025
Dia Nacional do Caminhoneiro lembra importância da categoria
CIDADES

Dia Nacional do Caminhoneiro lembra importância da categoria

16 de setembro de 2025
Ver mais

MAIS LIDAS

  • 'Funk no Jutsu' une cultura geek e música eletrônica em Manaus

    ‘Funk no Jutsu’ une cultura geek e música eletrônica em Manaus

    0 ações
    Compartilhar 0 Tweet 0
  • Leite no bolo de cenoura? Saiba o porquê não é recomendado

    0 ações
    Compartilhar 0 Tweet 0
  • Recorde de público, economia e projeção nacional: conheça o #SouManaus Passo a Paço 2025

    0 ações
    Compartilhar 0 Tweet 0

Siga-nos

FALE CONOSCO

Todos os direitos reservados - Band Amazonas
Av. André Araújo, 1981 - Aleixo, Manaus - AM, 69060-000

plugins premium WordPress
Nenhum resultado
Ver todos os resultados
  • Contato
  • Portal

© 2025 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.