Manaus (AM) – A tradição de uma empresa com mais de duas décadas de história e a visão de um jovem empreendedor se uniram para transformar o mercado de importação no Amazonas. Em entrevista recente ao programa Amazonas Acontece, com apresentação da jornalista Kelly Abreu, André Trindade Filho, diretor digital da Artrin Importadora, compartilhou a estratégia que tem impulsionado o crescimento da empresa. O modelo de negócio aposta na excelência e na inovação, sem abrir mão das raízes familiares.
A empresa, que começou em uma sala de 5×5 metros no Centro de Manaus, hoje é líder na distribuição de ventiladores em todo o Norte do país. Sua linha de produtos é vasta, com mais de 3 mil itens que vão de eletrodomésticos a ferramentas, atendendo clientes desde grandes redes de varejo até pequenos lojistas do interior.
O segredo do sucesso
Em sua fala, André Trindade Filho ressaltou que a principal diferença competitiva da Artrin não está no preço, mas sim no atendimento humanizado. “Preço por preço todo mundo tem”, afirmou o diretor. A filosofia da empresa é tratar todos os clientes “da mesma forma, todos iguais”, independentemente do porte. Essa abordagem se reflete na estratégia de ouvir o cliente para definir o mix de produtos.
A empresa não apenas avalia o mercado e a concorrência, mas também busca atender a pedidos específicos dos parceiros comerciais, mostrando agilidade e compromisso com suas necessidades. “O que ele quer, a gente escuta, a gente avalia”, conta André, destacando que a empresa se dedica a encontrar e trazer o produto solicitado, se for viável, em um curto período.
A força da era digital
Ciente do poder das redes sociais, André Trindade Filho rompeu com a tradição da empresa de não ter uma forte presença digital. Há três anos, ele começou a construir a identidade da ArtM nas mídias online, com o objetivo de gerar lembrança e preferência de marca. Ele defende a estratégia com uma máxima simples e eficaz: “Quem não é visto, não é lembrado”.
A estratégia tem funcionado. Clientes que chegam à empresa muitas vezes mencionam que a conheceram pelo Instagram, um indicativo de que o investimento em marketing digital está trazendo resultados concretos. “É extremamente gratificante quando chega um cliente lá e fala: ‘Ah, eu vim pelo Instagram, eu vim pela internet'”, disse André. Ele reforça que pessoas preferem comprar de pessoas, e por isso faz questão de mostrar seu rosto e humanizar a marca
Planejamento para enfrentar desafios amazônicos
Empreender na Amazônia exige um planejamento diferenciado, especialmente em se tratando de logística. A Artrin Importadora tem uma equipe especializada e investe pesado para garantir a agilidade nas entregas, mesmo considerando a dificuldade de acesso por rios. André Trindade Filho destaca que o Amazonas é um “estado diferente de todo o Brasil” e que, por isso, a empresa busca se atualizar constantemente em feiras e eventos para trazer novidades à região.
A empresa também se prepara para os desafios sazonais. Para a seca, por exemplo, a Artrin já alugou balsas e depósitos no interior para garantir que não haja interrupção no fornecimento. “A gente não está 100% preparado, mas 90% a gente já está preparado para uma seca”, revela o diretor, mostrando a proatividade da empresa diante de um problema recorrente.
A Black Friday e o período de Natal e Ano Novo também são planejados com meses de antecedência, com negociações e importação de grandes volumes para oferecer os melhores preços.
Sobre a Artrin
A Artrin Importadora está localizada na Avenida Carvalho Leal, número 1659, no bairro Cachoeirinha, em Manaus.
Interessados em revender seus produtos podem entrar em contato pelo WhatsApp (99280-2124) ou pelo perfil da empresa no Instagram: @Artrinonline.
O programa Amazonas Acontece é transmitido ao vivo todo sábado, a partir das 18h, na TV Band Amazonas (canais 13.1 / 518 – NET e 413 – SKY). O episódio fica salvo no canal do Youtube da Band AM.
Confira a entrevista na íntegra
